Handelsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer på www.floradanica.eu som ejes og drives af Flora Danica Jewellery ApS, CVR nr. 42247758. Disse handelsbetingelser accepteres af kunden i forbindelse med afgivelse af ordrer.

GRATIS LEVERING

Flora Danica tilbyder gratis levering til GLS pakkeshops i Danmark. Levering til pakkeshops i EU koster kr. 99,- og levering i resten af verden koster kr. 299,-

Du kan forvente at modtage de bestilte smykker inden for 1-3 arbejdsdage. Vi sender normalt dine smykker samme dag eller senest første hverdag efter din bestilling. Levering er som udgangspunkt med GLS og til nærmeste pakkeshop. GLS oplyser levering på 1-2 hverdage efter afsendelse. 

Da Flora Danica ikke kan garantere lokale udbringningsforhold, kan vi ikke med sikkerhed angive, hvornår varen leveres på adressen.

Kunden afholder selv omkostninger til fragt i forbindelse med ombytning eller fortrydelse og refusion.

BETALING OG KREDITMULIGHED

Flora Danica anvender markedsledende sikker betaling via NETS. Betaling er mulig med MobilePay, Dankort, Visa, og MasterCard. Når du afgiver din ordre, bliver pengene reserveret på din konto. Betaling vil først blive trukket på din konto, når vi afsender varen.

Flora Danica tilbyder kredit eller afbetaling via KLARNA. Hvis der ved betaling vælges KLARNA i menuen tilbydes der omkostningsfrit enten 30 dages kredit eller opdeling af betaling i tre mindre dele. 

For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse.

OMBYTNING

Alle varer kan ombyttes indenfor 30 dage ved fremvisning af gyldig ordrebekræftelse fra køb i Flora Danicas webshop. Ombytning kræver at varen er ubrugt. For ringe der kan justeres i størrelsen kræver det også at ringen er ubrugt og således ikke forsøgt ændret i størrelsen.  

Ved ombytning afholder kunden selv omkostninger til fragt hvor smykker skal returneres til følgende adresse.Adresse: Flora Danica, Tuborg Boulevard 12, 3 sal, 2900 Hellerup. Leverancer med DAO og til forsendelser til pakkeshops accepteres ikke. 

FORTRYDELSESRET 

Hvis du fortryder dit køb skal du blot informere os om dette inden 14 dage efter du har modtaget leverancen. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter, at varerne er modtaget.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen i samme stand og i samme mængde, som du modtog den. Varen anses ikke for returneret i samme stand og mængde, hvis gaveæsken ikke medfølger. Du bærer selv risikoen for, at returvaren er forsvarligt emballeret. Du opfordres derfor til at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer.

Returnering og refusion af købet kræver at varen er ubrugt. For ringe der kan justeres i størrelsen kræver det også at ringen er ubrugt og således ikke forsøgt ændret i størrelsen.  

Kunden afholder selv omkostninger til returnering af smykker. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os utvetydigt, at du ønsker at fortryde dit køb, via e-mail til info@floradanica.com Du kan ikke blot undlade at tage imod pakken eller lade være med at hente den i pakkeshop. Efter meddelelse pr email om at du ønsker pengene tilbage skal du dernæst sende smykkerne til følgende adresse. Adresse: Flora Danica, Tuborg Boulevard 12, 3 sal, 2900 Hellerup. Leverancer med DAO og til pakkeshops accepteres ikke.

REKLAMATIONER

Ved fejl, mangler eller eventuelt udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til kundeservice på info@floradanica.com

SIKKERHED OG PERSONLIGE OPLYSNINGER

Under et køb udbeder vi os navn, adresse og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Kunden tilbydes desuden fordelagtigt medlemskab af Flora Danicas nyhedsbrev. Dette kan til enhver tid afmeldes. Ingen personlige oplysninger, der registreres på www.floradanica.com bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart. Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din computer for at give dig den bedst mulige oplevelse i webshoppen. Ønsker du at slette alle cookies sat af www.floradanica.com gøres dette via din browser.