Handelsbetingelser

Følgende betingelser gjelder for alle kjøp av varer på www.floradanica.com som eies og drives av Flora Danica Jewellery ApS, CVR nr. 42247758. Disse handelsbetingelsene aksepteres av kunden i forbindelse med bestilling.

GRATIS LEVERING

Flora Danica tilbyr gratis levering til GLS pakkebutikker i Danmark og Norge. Levering til pakkebutikker i EU koster 99 DKK, og levering i resten av verden koster 299 DKK

Du kan forvente å motta de bestilte smykkene allerede 1-2 virkedager etter bestilling. Vi sender vanligvis smykkene dine samme dag eller senest den første virkedagen etter din bestilling. Levering i Danmark skjer med GLS og til nærmeste pakkebutikk.

Da Flora Danica ikke kan garantere lokale leveringsbetingelser, kan vi ikke med sikkerhet angi når varen skal leveres til pakkebutikken, men kunden vil få tilsendt et sporingsnummer til GLS som pakken kan spores gjennom.

Kunden bærer kostnader for frakt i forbindelse med bytte eller kansellering og refusjon.

BETALINGS- OG KREDITTMULIGHET

Flora Danica bruker markedsledende sikker betaling via NETS. Betaling er mulig med Dankort, Visa og MasterCard. Når du legger inn bestillingen, er pengene reservert på kontoen din. Betaling vil først bli trukket fra din konto når vi sender varen.

Flora Danica tilbyr kreditt eller avdrag via KLARNA. Dersom KLARNA velges i menyen ved betaling, tilbys enten 30 dagers kreditt eller oppdeling av betalingen i tre mindre deler gratis.

For å tilby Klarnas betalingsmåter kan vi overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og bestillingsinformasjon til Klarna, slik at Klarna kan vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsmåter og skreddersy disse betalingsmåtene til deg. Dine overførte personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med Klarnas egen databeskyttelseserklæring .

UTVEKSLING

Alle varer kan byttes innen 30 dager mot fremvisning av gyldig ordrebekreftelse fra kjøp i Flora Danicas nettbutikk. Bytte krever at produktet er ubrukt. For ringer som kan justeres i størrelse, krever det også at ringen er ubrukt og dermed ikke forsøkt endret størrelse.

Ved bytte bærer kunden kostnadene ved frakt hvor smykket skal returneres til følgende adresse. Adresse: Flora Danica, Tingskiftevej 5, 2900 Hellerup. Leveranser med DAO og for forsendelser til pakkebutikker aksepteres ikke.

ANGRERETT

Hvis du angrer på kjøpet, er det bare å informere oss om dette innen 14 dager etter at du har mottatt leveringen. Angreretten utløper 14 dager etter at varene er mottatt.

Velger du å angre et kjøp, må du returnere varen i samme stand og i samme mengde som du mottok den. Varen anses ikke som returnert i samme stand og mengde dersom gaveesken ikke følger med. Du bærer selv risikoen for at returvaren er forsvarlig pakket inn. Du oppfordres derfor til å lagre emballasjen til du er sikker på at du vil beholde varen. Du er ansvarlig for enhver forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte.

Retur og refusjon av kjøpet krever at varen er ubrukt. For ringer som kan justeres i størrelse, krever det også at ringen er ubrukt og dermed ikke forsøkt endret størrelse.

Kunden bærer kostnadene ved retur av smykker. For å benytte deg av angreretten må du utvetydig informere oss om at du ønsker å angre kjøpet, via e-post til info@floradanica.com Du kan ikke bare nekte å ta imot pakken eller avstå fra å hente den i pakkebutikken . Etter melding på epost om at du ønsker pengene tilbake, må du da sende smykket til følgende adresse. Adresse: Flora Danica, Tingskiftevej 5, 2900 Hellerup. Leveranser med DAO og til pakkebutikker aksepteres ikke.

Merk: spesielle vilkår for adventskalender 2023:

Adventskalendere kan kun refunderes samlet. De fire ulike smykkene i adventskalenderen kan ikke refunderes individuelt, men kun som en kombinert adventskalender med alle fire smykkene. De fire smykkene i adventskalenderen kan imidlertid individuelt fritt byttes etter Flora Danicas normale betingelser på 30 dagers bytte.

KLAGER

Ved feil, mangler eller eventuelt manglende leveranser, vennligst kontakt kundeservice på info@floradanica.com

Det er viktig å vite at alle sølvsmykker vil oksidere (få en mørk og plettet overflate) og gullbelegget vil slites ved bruk. Dette er helt naturlig og som utgangspunkt derfor ikke grunn til å klage.

SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER

Under et kjøp ber vi om navn, adresse og e-postadresse. Denne informasjonen brukes utelukkende til å behandle bestillingen din. Kunden tilbys også fordelaktig medlemskap i Flora Danicas nyhetsbrev. Dette kan kanselleres når som helst. Ingen personlig informasjon registrert på www.floradanica.com blir på noe tidspunkt overført, solgt eller gjort tilgjengelig for tredjeparter. Butikksystemet bruker informasjonskapsler for å administrere innholdet i handlekurven. En informasjonskapsel er betegnelsen på en fil som lagres på datamaskinen din for å gi deg en best mulig opplevelse i nettbutikken. Hvis du ønsker å slette alle informasjonskapsler satt av www.floradanica.com, gjøres dette via nettleseren din.