Fortrydelsesret

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen din.

 

Har du bestilt flere forskjellige varer i en bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar siste vare. Dersom bestillingen består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottar siste parti eller del.

 

Fristen betyr at du har 14 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan sende en e-post til info@floradanica.com eller bruke standard kanselleringsskjema, som du finner nederst i handelsbetingelsene.

 

Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten å varsle oss samtidig.

 

Annullering av deler av kjøpet:

 

Har du kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling. Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake fraktkostnadene hvis du angrer på deler av kjøpet.

 

Spesielt angående adventskalendere:

 

Vær imidlertid oppmerksom på at adventskalenderen kun kan refunderes samlet. De fire ulike smykkene i adventskalenderen kan ikke refunderes individuelt, men kun som en kombinert adventskalender med alle fire smykkene. De fire smykkene i adventskalenderen kan imidlertid individuelt fritt byttes etter Flora Danicas normale betingelser på 30 dagers bytte.

retur av varer

Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. Du må betale for at pakken returneres selv, og du er ansvarlig dersom det oppstår skader under transport.

Ingen angrerett

Disse avtalene kan ikke kanselleres: Levering av varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller har fått et utpreget personlig preg. Det kan for eksempel være smykker med gravering etter kundens ønsker.

Tilstanden til varen når du sender den tilbake

Dersom varen har mistet verdi og dette er fordi du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte, kan du kun få en del av kjøpesummen tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens kommersielle verdi, og i noen tilfeller kan det bety at du kun kan få tilbake fraktkostnadene.

Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til at varens verdi reduseres. Tilbakebetaling av kjøpesummen

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, senest 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen din om at du ønsker å si opp avtalen.

Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den. Varen sendes til: Flora Danica, Tingskiftevej 5, 2900 Hellerup

Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen. Vi anbefaler ikke at du sender med DAO, da vi ikke mottar pakker utenom generelt. kontortid. Vi henter ikke pakker sendt til pakkebutikker.

Angrerett ved kommersielle kjøp

I b2b tilbyr vi ikke angrerett.